fbpixel

Levering

Wanneer je een bestelling bij Brunott plaatst, zorgen wij dat deze zo snel mogelijk bij jou op de mat ligt. Alle producten op voorraad worden in principe altijd binnen 24 uur door een koerier persoonlijk bij je afgeleverd, om zeker te zijn dat deze goed terecht komen. Wanneer een product niet op voorraad beschikbaar is, wordt deze voor je besteld en zo snel mogelijk bij je afgeleverd.
 
  • Voor bestellingen in Nederland onder 50,- euro bedragen de verzendkosten 4,95 euro. Bezorging tussen 19:00 uur en 22:00 uur bedraagt 7,95 euro.
  • Voor bestellingen vanuit België en Duitsland rekenen wij een bedrag van 9,95 euro verzendkosten voor bestellingen onder 100,- euro. Voor DHL pakketjes naar Duitsland wordt 14,95 euro aan verzendkosten gerekend.
  • Voor bestellingen vanuit Frankrijk en Luxemburg rekenen wij een bedrag van 14,95 euro verzendkosten voor alle bestellingen onder 200,- euro
  • Voor bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk en Ierland geldt een bedrag van 29,95 euro verzendkosten via DHL bij alle bestellingen onder 200,- euro. Verzending door DPD bedraagt 19,95 euro voor aankopen onder 200,- euro.

Retourneren

Het kan natuurlijk zijn dat je bij ontvangt van een bestelling niet tevreden bent met het product. Zo kan het verkeerde product geleverd zijn of voldoet het product niet aan jouw verwachtingen. In dat geval kun je jouw bestelling binnen 30 dagen veilig en kosteloos naar ons terugsturen. Tijdens de 30 dagen na je bestelling vind je een “call a return”-knop op jouw account pagina. Deze knop geeft je twee opties:
 
  • Print het label voor verzending, dat je bij deze optie kunt downloaden, en zorg ervoor dat het product goed is ingepakt. Het pakket kan vervolgens worden afgeleverd bij een postNL servicepunt. Zij zorgen ervoor dat jouw bestelling weer snel en veilig wordt afgeleverd bij Brunott. Wij kijken vervolgens of het product niet beschadigd is en storten, wanneer alles in orde is, het geld terug op jouw rekening.
  • Je wordt verwezen naar de pagina van UPS of postNL en kunt een afspraak maken om het pakketje op te laten halen. Je pakt uw product goed in en postNL/UPS regelt zelf de benodigde labels. Zodra wij het product hebben ontvangen en alles in orde is, krijg je zo spoedig mogelijk alle kosten teruggestort.
LET OP; op horloge en sieraden die met korting verkocht worden gelden andere retourvoorwaarden. 
De termijn van 30 dagen word aangepast naar 14 dagen en de kosten voor het retoureren (5 euro) worden door de koper betaald. Retourneren gebeurt aangetekend en verzekerd. Indien Brunott Juweliers de retour etiketten aanleverd worden de kosten voor het retourneren ingehouden van betaalde bedrag. 
 
 
Brunott is een betrouwbare juwelier die al 115 jaar zorgt voor tevreden klanten. Natuurlijk willen wij dit blijven doen. Wanneer jouw bestelling met beschadigingen wordt geleverd of wanneer er andere klachten zijn met betrekking tot het product, neem dan contact met ons op. Dit kan telefonisch van dinsdag t/m zaterdag van 10:00 tot 17:30 en maandag van 13:00 tot 17:30. Je kunt ons natuurlijk ook 24 uur per dag op de mail bereiken via ons contactformulier, of kom langs in de winkel.